Zara хочет избавиться от продавцов: в магазинах будут работать роботы

Бренд Zara одним из первых может отказаться от продавцов в своих магазинах - их заменят... роботы или как минимум современные технологии. Над их внедением работает корпорация Inditex, в которую входит эта торговая марка.

В магазинах может быть внедрена технология дополненной реальности. В Лондоне она уже частично реализована - в местных магазинах Zara работает робот, в обязанности которого входит выдача заказов из интернет-магазина. 

Также есть технология осмотра новой коллекции - клиент может узнать о поступлениях новых вещей, наведя смартфон с соответствующим приложением на витрину. 

В мадридских магазинах Zara действует другое новшество - там появились секции самообслуживания. Клиент может самостоятельно выбрать товар, оплатить его и просканировать код без участия продавца. 

Все новшества нацелены на постепенный отказ от человеческого труда. Это сможет свести к минимум человеческий фактор, но при этом такой подход сокращает количество рабочих мест и, возможно, сделает магазины бездушными?

А вы бы пошли в такой магазин?

Комментарии