Еще один шаг к персональной моде. Asos запускает новую опцию

Еще один шаг в сторону от стандартизированной моды и универсальной одежды. Asos запускает новую опцию «Fit Assistant» - персонализированные рекомендации по подбору вещей. Об этом сообщает сам магазин.

Новинка реализуется в рамках попытки Asos сократить количество возвратов одежды по причине того, что она не подошла. Рекомендации будут даваться прежде всего относительно размера одежды - магазин будет подбирать его, исходя из истории заказов клиента. 

делает попытку сократить процент возвратов продукции и запускает новую опцию – индивидуальные рекомендации по размерам одежды на основе истории заказов клиента. Программа будет:

• отслеживать историю предыдущих покупок и возвратов,
• задавать покупателю вопросы (всего их будет три).

Первый способ поможет тем, кто уже много раз заказывал вещи Asos, второй - тем, кто не делал этого еще никогда. 

Таким способом магазин хочет уйти не просто от обычных возвратов одежды, которая была куплена, но не подошла, а от перепотребления - когда клиент заказывает несколько размеров сразу, а затем возвращает все, что не пригодилось. Очень часто вернувшиеся вещи уже остаются невостребованными - их могли бы купить раньше, но пока они совершали вояж к клиенту и обратно, спрос на них мог упасть. Особенно сложно ситуация обстоит в дни праздников и после них - возвраты исчисляются сотнями тысяч. 

«Мы хотим сделать все возможное, чтобы быть уверенными в том, что наши покупатели с первого раза выбирают правильный размер. В этом и есть назначение «Fit Assistant» – теперь мы можем давать персонализированные рекомендации по размерному ряду представленных на Asos коллекций, эксклюзивных лейблов и fashion-фаворитов», - заявил digital-директор по продукту Asos Энди Беркс.